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Vertrauens

      
   
   
   
   
     
     
                           
   

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Deutschlands Autofahrer haben gewählt
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Werkstatt des Vertrauens 2011 ist Garant für Qualität, Sicherheit und Kompetenz
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Unter diesem Motto startete zum dritten Mal der Bundeswettbewerb für die Lack- und Karosseriebetriebe in Deutschland. Teilnehmende Betriebe konnten Stimmkarten an ihre Kunden verteilen und diese bitten, ihnen das Vertrauen für die erbrachte Leistung auszu- sprechen. Der ADAC kommentiert wie folgt:

„Die Qualität des Werkstatt-Services ist für unsere Mitglieder wichtig, daher begrüßt der ADAC diese Initiative.
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“Stimmkarten, die bis Ende Oktober 2010 eingingen, wurden auf Gültigkeit und Einmaligkeit geprüft (denn jeder Autofahrer hat nur eine Stimme), und dem gewählten Betrieb zugeordnet. Am 31. Oktober 2010 wurde dann Bilanz gezogen. Gleichzeitig wurde gefragt, warum Kunden diesen Betrieb ihre Stimme geben.Die meist genannten Gründe waren: „volle Kompetenz, guter Preis und Service, freundliche Beratung, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit“.
     
     
     
               
               

In undererRegion wurden wir von unseren zufriedenen Kunden gewählt. Dieses berechtigt uns nun in 2011 mit dem Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens“ zu werben. Der Jahreswettbewerb wird jährlich neu ausgeschrieben, so dass sich teilnehmende Betriebe durch kundenorientierte Arbeit in jedem Jahr auf's Neue der Jury der Autofahrer stellen müssen. Für Autofahrer, die eine gültige Stimmkarte einschicken, winkt ein attraktiver Preis. Aus allen gültigen eingegangenen Stimmkarten wird ein Pkw-Kleinwagen im Wert von 10.000 Euro verlost. Am 23. Januar wird dieser in Dortmund öffentlich gezogen.

In diesem Jahr wurden Deutschlandweit 388 Lack- und Karosseriebetriebe von ihren Kunden zur„Werkstatt des Vertrauens 2011“ gewählt.
               
               
               
               
               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
               

Qualitätssicherung als Schlüssel zu mehr Kunden-zufriedenheit

Gut durchdachte Arbeitsabläufe tragen entscheidend zur Qualität unserer Leistung bei. Daher haben wir uns im Jahre 2010 dazu entschlossen ein Qualitätsmanagement-system nach ISO 9001 einzuführen. Durch die Prozessorientierung berücksichtigt es die speziellen Anforderungen und Perspektiven unseres Betriebes. Darüber hinaus sorgt es für die ständige Weiterentwicklung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungs-prozesses, kurz KVP.

Im Dezember2010 erhielten wir dann das bei vielen Betrieben begehrte Zertifikat. Von jetzt an werden wir regelmäßigen Überprüfungen unterzogen, die gewährleisten, dass wir auch zukünftig die selbst gesteckten hohen Qualitätsanforderungen einhalten.

Mit der Normenreihe EN ISO 9000 ff. wurden Normen geschaffen, die die Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement dokumentieren. Gemeinsam bilden sie einen zusammenhängenden Satz von Normen für Qualitätsmanagementsysteme, die das gegenseitige Verständnis auf nationaler und internationaler Ebene erleichtern sollen.

Das erfolgreiche Führen und Betreiben einer Organisation erfordert, dass sie in systematischer und klarer Weise geleitet und gelenkt wird. Ein Weg zum Erfolg kann die Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems sein, das auf ständige Leistungsverbesserung ausgerichtet ist, indem es die Erfordernisse aller interessierten Parteien berücksichtigt. Eine Organisation zu leiten und zu lenken umfasst neben anderen Managementdisziplinen auch das Qualitätsmanagement.
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                 

Unternehmens-Entwicklung
                 
                 
Firmengründung am 1.9.1996 in Kempen auf einem ausgedienten Tankstellengelände.

Bereits 2 Jahre später (1998) platzte die alte Tankstelle aus allen Nähten. Es musste eine größere Halle her und die Auftragslage war so gut, dass die Arbeit nicht mehr alleine zu bewältigen war. Die neuen Räumlichkeiten waren schnell gefunden und ein neuer Mitarbeiter als gelernter Karosseriebauer stand nun an der Seite von Guido Wagner in der neuen Halle auf der Hubertusstraße in Kempen.

Aber allzu lange hielten es die beiden dort auch wieder nicht aus, denn bereits in 2001 war schon wieder alles viel zu klein und das Auftragsbuch wurde voller und voller. Also entschied sich Guido Wagner erneut zum Umzug zur heutigen Adresse auf der Otto-Schott-Straße in Kempen und der Einstellung weiterer Mitarbeiter.
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
               
Das Geschäft entwickelte sich prächtig. Im Laufe der vergangenen Jahre kamen immer weitere Mitarbeiter hinzu, sodass das gesamte Team inzwischen aus 8 motivierten Kolleginnen und Kollegen besteht. Auch das moderne Equipment wurde im Laufe der Jahre umfassender und spezieller. So verfügt die Werkstatt natürlich über eine moderne Lackierkabine, eine Rahmenrichtbank, eine Radlastwaage, ein Gerät für die Klimaanlagenwartung, eine Lasermessanlage zur Achs-vermessung, spezielle Schweißgeräte zum Schweißen von Aluminium-karosserien und vieles mehr. Hochwertiges, angemessenes und ausgereiftes Werkstattequipment, dazu entsprechend qualifiziertes Personal, moderne Bearbeitungstechniken und der EInsatz von innovativen Materialien sind die Grundlagen für hochwertige Qualitätslackierungen und -reparaturen. In Sachen Umweltschutz war man der Zeit auch schon weit voraus, indem lange vor dem gesetzmäßigen Erfüllungstermin Wasserbasislacke zum Einsatz kamen und damit ein wichtiger Beitrag zum Schutz der Umwelt geleistet wurde.
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               

15 Jahre Lack & Blech am 01.Sptember 2011
               
               
Um dem stetigen Fortschritt standhalten zu können, haben wir den Lackierbetrieb ständig ausgebaut. Im Umkreis sind wir das einzige Unternehmen, welches über drei Lackmisch-bänke verschiedener Herstel-ler verfügt. Dies ermöglicht uns bei der Fahrzeuglack-ierung auf kostspielige Farb-angleichungen zu verzichten und qualitativ auf höchstem Niveau zu arbeiten. So haben wir uns in Bezug auf Qualität und Fahrzeugstandzeit deut-lich vom Wettbewerb abge-setzt.
  
                                         
                                                                               
               

Wir sind:

                                               
                                                               
             
  • Mitgliedsbetrieb der Handwerkskammer
    Düsseldorf im Maler- und Lackierer sowie Karosserie- und Fahrzeugbauerhandwerk

  • Mitgliedsbetrieb der Karosserie- und Fahrzeugbauer-Innung Krefeld-Viersen

  • Mitgliedsbetrieb im Zentralverband für
    Karosserie- und Fahrzeugtechnik

  • Mitgliedsbetrieb der Maler- und Lackierer-
    Innung Viersen
    


 
Handwerkskammer
Düsseldorf



Niederrheinische Kreishandwerkerschaft Krefeld - Viersen



ZKF - Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik e.V